Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của thayquyethuongnghiep.vn (sau đây gọi tắt là "dịch vụ") , bạn được hiểu là đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây (gọi tắt là "điều khoản dịch vụ"). Các tính năng hoặc ứng dụng của thayquyethuongnghiep.vn cũng tuân thủ theo điều khoản dịch vụ này. Bạn có thể xem lại bản điều khoản dịch vụ mới nhất bất kỳ lúc nào tại đây. thayquyethuongnghiep.vn có quyền hạn và nghĩa vụ cập nhật tất cả những thông tin thay đổi về điều khoản dịch vụ tại trang website chính của thayquyethuongnghiep.vn. Điều khoản này sẽ được dẫn chiếu trong hợp đồng dịch vụ của thayquyethuongnghiep.vn và có giá trị pháp lý trong trường hợp tranh chấp.
Chúng tôi đề xuất bạn nên kiểm tra và quay lại đây đọc các điều khoản dịch vụ để biết được những thay đổi mới và có thể ảnh hưởng tới bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào về điều khoản dịch vụ của thayquyethuongnghiep.vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được làm rõ. Nếu bạn có phản đối với bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của thayquyethuongnghiep.vn để tránh khỏi những ràng buộc và tranh chấp có thể phát sinh.
Bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dịch vụ dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của thayquyethuongnghiep.vn.
I. Điều khoản về tài khoản và người dùng
Bạn phải cung cấp đầy đủ họ và tên, số điện thoại và email chính xác cùng những thông tin liên quan cần thiết để được hưởng đầy đủ chính sách hỗ trợ người dùng của thayquyethuongnghiep.vn.
Bạn cần biết rằng thayquyethuongnghiep.vn sẽ sử dụng email của bạn như là một phương pháp giao tiếp chính giữa hai bên.
Bạn có nghĩa vụ phải bảo vệ mật khẩu đăng nhập của chính mình. thayquyethuongnghiep.vn không cam kết bồi thường bất kì thiệt hại nào cho người dùng nếu như việc đó xuất phát từ việc bạn không bảo mật cho mật khẩu đăng nhập của chính mình.
II. Quy trình giao dịch
Bước 1: Khách hàng tìm kiếm khóa học phù hợp tại trang chủ.
Bước 2: Xem chi tiết nội dung, lộ trình học và bấm "Đăng ký" hoặc "Mua ngay".
Bước 3: Nhập thông tin liên hệ và lựa chọn hình thức thanh toán.
Bước 4: Thực hiện thanh toán online.
Bước 5: Hệ thống tự động kích hoạt khóa học vào tài khoản của khách hàng ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công.
III. Chính sách hoàn trả/hủy bỏ dịch vụ:
Do đặc thù của sản phẩm nội dung số (video ghi sẵn), chúng tôi áp dụng chính sách như sau:
Khách hàng được hoàn phí trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm thanh toán nếu chưa xem quá 10% tổng số video của khóa học và có lý do chính đáng về lỗi kỹ thuật không thể khắc phục từ phía website.
Sau khi đã kích hoạt và xem nội dung, chúng tôi không hỗ trợ hủy bỏ hoặc hoàn trả tiền dưới mọi hình thức.
Bạn phải hiểu rõ và đồng ý rằng Edubit sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào, dù là trực tiếp, gián tiếp, chủ quan hay ngẫu nhiên, đặc biệt là các thiệt hại liên quan tới doanh thu, lợi nhuận, uy tín, quyền sử dụng, dữ liệu và các thiệt hại vô hình khác khi cung cấp dịch vụ.
IV. Nghĩa vụ của người mua:
Tuyệt đối không sao chép, ghi hình, hoặc chia sẻ tài khoản khóa học cho người khác sử dụng.
Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không được hoàn tiền.
VI. Từ bỏ và hoàn tất cam kết
Nếu thayquyethuongnghiep.vn có sai sót hoặc làm không đúng bất kỳ điều khoản nào đã ghi trong bản điều khoản sử dụng này, không có nghĩa là điều đó bị hủy bỏ. Điều khoản sử dụng này được xem như là sự đồng ý toàn bộ giữa bạn và chúng tôi và chi phối việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi (không giới hạn ở bất kỳ phiên bản nào của Điều khoản dịch vụ sử dụng này).
XVII. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, tranh chấp
Phương thức tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại: Mọi trường hợp đóng góp ý, thắc mắc, khiếu nại, của khách hàng vui lòng gửi về thayquyethuongnghiep.vn theo các phương thức sau:
- Email hỗ trợ: thayquyethuongnghiep@gmail.com
- Địa chỉ: Lô 2, Cụm Công nghiệp Lai Xá, phường Tây Tựu, TP.Hà Nội
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, thayquyethuongnghiep.vn sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới người dùng. Trong trường hợp cần thiết, thayquyethuongnghiep.vn có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp.
Chúng tôi luôn nỗ lực để giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.
Trường hợp xảy ra tranh chấp: Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra tranh chấp giữa người sử dụng và thayquyethuongnghiep.vn, hai bên sẽ tiến hành đàm phán hòa giải với tinh thần hữu nghị. Trong trường hợp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ đưa ra Toà án kinh tế Hà Nội giải quyết.
Trân trọng!