1. Nguyên tắc chung
- Sản phẩm số, kích hoạt ngay sau thanh toán nên không đổi trả.
- Đã kích hoạt thì không hoàn tiền, trừ các trường hợp ở mục 2.
2. Các trường hợp được hoàn
Được hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Bị trừ tiền nhiều lần cho cùng một đơn.
- VIP PRO và khóa học online: lỗi từ phía hệ thống khiến không học được dù đã báo hỗ trợ mà không khắc phục được.
- VIP MENTOR và VIP SV: chưa diễn ra buổi tư vấn 1-1 nào.
Thời hạn yêu cầu: 7 ngày.
3. Buổi tư vấn đã xếp lịch
Buổi tư vấn đã xếp lịch mà không tham gia được tính là đã dùng, không hoàn.
4. Cách yêu cầu
Nhắn Zalo 0969 081 015 kèm mã đơn. Thời gian xử lý: 3 ngày.