Bước 1. Gửi khiếu nại
Gửi khiếu nại qua Zalo 0969 081 015 hoặc email thayquyethuongnghiep@gmail.com, kèm mã đơn, mô tả, ảnh chụp.
Bước 2. Tiếp nhận và phản hồi
Tiếp nhận và phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Bước 3. Xác minh
Xác minh và đề xuất cách xử lý.
Bước 4. Thống nhất kết quả
Hai bên thống nhất kết quả. Nếu không thống nhất được thì giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.